COME POSSO METTERMI IN CONTATTO CON VOI?

Tramite il nostro indirizzo mail, Skype e numero verde. Vogliamo assicurarci di poter essere contattati il più facilmente possibile! 

Email: sales@noahtours.com
Skype: noahtoursltd
Numero verde: +1-800-315-6044
Israele: +972-2-5666601

PERCHÉ PRENOTARE TRAMITE NOAH TOURS?

Siamo un’agenzia locale con una grande conoscenza ed esperienza nel settore, pertanto possiamo contare sui giusti contatti e su uno sguardo dall’interno sui siti, sugli hotel e sulle guide che vi offriranno la migliore esperienza possibile. Il nostro staff vi guiderà nella scelta dell’itinerario più adatto a voi, rimanendo a vostra disposizione in qualsiasi momento. Calore e professionalità sono ciò che ci permettono di soddisfare le vostre esigenze prima, durante e una volta terminato il vostro viaggio. Scegliendoci, risparmierete tempo e denaro senza dover ricorrere a intermediari ma usufruendo direttamente dei servizi proposti. Ma la cosa più importante è che possiamo contare su una storia di turisti soddisfatti e sono tante le recensioni a dimostrarlo.

CHI FA PARTE DELLO STAFF NOAH TOURS?

I membri del nostro staff parlano diverse lingue e sono profondi conoscitori di Israele, nonché vantano una grande esperienza nel customer service. Una volta inoltrataci la vostra mail, compilato il modulo di contatto o chiamato il nostro numero, verrete raggiunti dal vostro referente personale, scelto direttamente dallo staff che si prenderà cura delle vostre esigenze. Questo si occuperà di organizzare un tour sulla base delle date, del budget e dei luoghi che desiderate. Qualora voleste richiedere un tour in una lingua diversa dall’inglese, possiamo fare anche quello! Il nostro staff parla inglese, spagnolo, italiano, russo, francese e non solo.

QUALI PAESI POSSO VISITARE CON NOAH TOURS?

Offriamo tour in Israele, Giordania ed Egitto.

NON PARLO INGLESE O EBRAICO. LO STAFF DI NOAH TOURS SARÀ COMUNQUE IN GRADO DI CAPIRMI?

I membri dello staff di Noah Tours parlano fluentemente spagnolo, russo, francese, portoghese, italiano e persino giapponese!

DOVE SI TROVA IL VOSTRO UFFICIO?

I nostri uffici si trovano in Israele. La nostra sede principale, invece, è collocata in una città appena fuori Gerusalemme, Neve Ilan. 

QUALI SONO I DIVERSI LIVELLI DI ALLOGGIO?

Dal momento che in Israele gli hotel non vengono classificati sulla base di “stelle”, suddividiamo le categorie in “tourist class”, “first class”, “superior class” e “deluxe class”.

  1. Gli hotel “deluxe class” sono i più lussuosi e sono gli equivalenti degli hotel a 5 stelle. Sono dotati di strutture finemente decorate, offrono la maggior parte dei servizi (come una piscina, ad esempio) e sono sempre situati nelle migliori location. In Israele, la colazione negli hotel è sempre a buffet ma il servizio della “deluxe class” è di gran lunga superiore, grazie a un’offerta varia e di qualità.
  2. La “superior class” è la seconda opzione di più alto livello. Sebbene abbia prezzi più contenuti offre comunque un’ampia gamma di servizi.
  3. Gli hotel “first class” si trovano in buone location, anche se offrono camere più piccole e/o servizi più limitati al fine di mantenere prezzi competitivi.
  4. I “tourist class” sono gli equivalenti degli hotel a 3 stelle: bagno privato, camere piccole ma ben tenute e limitata offerta di servizi extra. I prezzi dei “tourist class” consentono di prenotare un viaggio in Israele nel comfort più totale persino ai più parsimoniosi.

Tutti i nostri hotel vengono scelti attentamente per garantirvi le offerte, i servizi e le location migliori. Qualora vogliate soggiornare in un hotel in particolare, vi invitiamo a comunicare la vostra richiesta all’agente del servizio clienti Noah Tours che si occuperà di voi e noi saremo lieti di soddisfarla.

 

VOGLIO PRENOTARE! COME POSSO FARE?

Basta seguire questi 5 piccoli passi:

  1. Itinerario: che cosa volete visitare?
  2. Date: quando volete partire e per quanto tempo volete soggiornare?
  3. Contattateci: forniteci le risposte alle domande 1 e 2 e vi comunicheremo il tipo di tour che più soddisfa le vostre esigenze.
  4. Confermare l’itinerario e le date: quale tour volete prenotare e per quando?
  5. Pagamento: vi inoltreremo un modulo di autorizzazione in caso vogliate pagare con carta di credito (accettiamo Visa, MasterCard e American Express dietro corrispettivo di una commissione irrisoria per l’utilizzo della carta di credito in questione) o in alternativa potete effettuare un bonifico internazionale.

Vi inoltreremo la ricevuta di pagamento, il documento contenente i dettagli del vostro viaggio (non oltre una settimana prima del vostro arrivo) e altre informazioni rilevanti di cui avrete bisogno.

HO MANDATO UNA MAIL ALL’INDIRIZZO SALES@NOAHTOURS.COM. QUANDO RICEVERÒ UNA RISPOSTA?

Verrete ricontattati non oltre un giorno lavorativo, anche se spesso riusciamo a rispondervi in giornata. Vi invitiamo a tenere presente che in Israele il fine settimana va da venerdì a sabato, pertanto se decidete di contattarci di venerdì, potrete ricevere una risposta di domenica.

 

I VOSTRI PREVENTIVI INCLUDONO ANCHE VOLI INTERNAZIONALI?

Dal momento che vogliamo lasciarvi liberi di scegliere le compagnie, gli scali e gli orari che più preferiti, non forniamo assistenza con i voli. Tuttavia, in caso di voli interni/regionali previsti dal vostro itinerario, possiamo includerli nel preventivo alla voce “Il prezzo include” qualora rilevante per il vostro tour. In caso di dubbi, contattate il vostro referente personale Noah Tours.

CHE TIPO DI TOUR OFFRITE?

Offriamo tour privati, di gruppo e la possibilità di unirsi a un gruppo già formato.

  1. Tour Privati – Tour di un giorno, una settimana o più. Possiamo personalizzare i nostri tour in base alle vostre esigenze.
  2. Tour di Gruppo – Un gruppo include un minimo di 15 paganti (neonati esclusi). Ogni 20 paganti, gli hotel formulano una quotazione di gruppo e solitamente includono un posto letto gratuito (metà camera doppia senza costi aggiuntivi). È un’ottima offerta per i gruppi più numerosi, che noi vi rivolgiamo direttamente.
  3. Tour di gruppo già formati – Offriamo tour tutto l’anno (salvo durante la festa ebraica dello Yom Kippur). I nostri tour partono di domenica e, che stiate viaggiando soli o in piccoli gruppi, avrete la possibilità di unirvi ai gruppi che hanno già un itinerario prestabilito.  
  4. Tour giornalieri – L’opzione migliore per chi ha a disposizione un budget contenuto o per chi desidera esplorare in solitaria. 
QUALI PASTI SONO INCLUSI?

Solitamente la colazione è inclusa per i tour della durata di più di un giorno (pernottamento e prima colazione). Qualora vogliate includere le cene, offriamo l’opzione mezza pensione, che prevede cene preselezionate.

FORNITE SUPPORTO PER LE RICHIESTE DI VISTO?

Forniamo assistenza per le richieste di visto per la Giordania e l’Egitto ma non per Israele. Qualora la vostra nazionalità richieda di procuravi un visto per Israele, vi suggeriamo di prenotare con largo anticipo, in quanto l’Ambasciata israeliana locale potrebbe impiegarci più di un mese a rispondervi. Abbiamo già avuto esperienze in merito e purtroppo questi ritardi spesso si tramutano in richieste respinte.

OFFRITE ASSICURAZIONI DI VIAGGIO?

Certamente! Offriamo assicurazioni di viaggio per Israele, Giordania ed Egitto e le raccomandiamo vivamente. Anche se non sono contemplate nei nostri prezzi base, il vostro contatto Noah Tours sarà lieto di assistervi includendo l’assicurazione di viaggio rilevante.

 

OFFRITE ASSICURAZIONI DI VIAGGIO?

Certamente! Offriamo assicurazioni di viaggio per Israele, Giordania ed Egitto e le raccomandiamo vivamente. Anche se non sono contemplate nei nostri prezzi base, il vostro contatto Noah Tours sarà lieto di assistervi includendo l’assicurazione di viaggio rilevante.

 

LE MANCE SONO INCLUSE?

Le mance non sono incluse nel preventivo. Vengono corrisposte in contanti alla vostra guida/al vostro autista alla fine del vostro viaggio. Non c’è un minimo o un massimo da corrispondere ma nell’itinerario che vi inoltreremo troverete un importo consigliato.

SONO ARRIVATO! A CHI POSSO RIVOLGERMI IN CASO DI PROBLEMI?

Nel documento contenente i dettagli del vostro viaggio (che vi inoltreremo circa una settimana prima del vostro arrivo), troverete i numeri di emergenza del nostro staff nelle location in questione.

QUAL’É IL PERIODO MIGLIORE PER VISITARE ISRAELE?

Non c’è un periodo migliore per visitare Israele, potete farlo in ogni momento! Il tempo varia nel corso dell’anno ma è sempre meraviglioso. Tra maggio e settembre non piove quasi mai. Luglio e agosto sono i mesi più caldi, con temperature che raggiungono i 38 gradi o più e un alto tasso di umidità in diverse parti del paese. È il momento migliore per gli amanti della spiaggia e del mare. L’inverno in Israele può essere molto freddo, con temperature fino a 4 gradi, anche se in molte parti il clima rimane piuttosto temperato. È il periodo ideale per chi ha a disposizione un budget limitato, dal momento che in Israele è bassa stagione. Tra la fine dell’inverno e l’inizio della primavera iniziano a sbocciare i primi fiori e il clima inizia a farsi davvero piacevole.

É SICURO VIAGGIARE IN ISRAELE?

Sì, viaggiare in Israele è sicuro. La realtà dei fatti è molto diversa da quella dipinta dei media. Per la vostra sicurezza, troverete professionisti qualificati sui mezzi pubblici, negli edifici che visiterete, nei punti di interesse turistico e persino semplicemente camminando per strada. Noah Tours non comprometterà MAI la vostra sicurezza portandovi in aree ad alto rischio.

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