ツアーFAQ

ツアーの予約をしたいのですが、手順を教えてください。

 
ノアツアーズでは、基本的にEメールにてお客様のお問い合わせ、ご質問にお答えしております。各ツアーの詳細ページにリンクしてあるアドレスへEメールをお送りいただくか、リクエストフォームにご記入いただき、送信してください。

どうすれば予約が確定されますか？

 
ノアツアーズがご用意している多様なツアーから、ご参加のツアーが決まりましたら、ウェブサイトでご予約いただけます。ツアー料金の20％をご予約金として納入いただきますと、ご予約が確定されます。（全額をあらかじめ納入していただくこともできます。）1営業日中にご予約の確定のご連絡をいたします。

ツアーをキャンセルする時はどうしたら良いですか？キャンセルの規則について教えてください。

 
すべてのツアーはお客様のご都合でキャンセルしていただけます。不必要なキャンセル料金の発生を避けるため、ツアーへのご参加が不可能になった場合は、すぐにノアツアーズへお知らせください。定期催行ツアーにおけるノアツアーズのキャンセルの規則の詳細につきましては、以下のページをご参照ください。

http://noahtours.com/jp/aboutus/650

支払いはどのような方法でできますか？

 
1．銀行振込

2．クレジットカード

銀行振込：

 銀行振込にてお支払いいただく場合、US$20の振込手数料が加算されます。

クレジットカード：

 ご利用いただけるのは、Visa、Master Card、American Expressとなります。手続きは簡単で安心です。ノアツアーズのクレジットカードフォームにご記入いただき、送信していただいた場合のみ、課金の手続きが行われます。以下の手数料が加算されます。

VisaおよびMasterCardーツアー料金の3％

American Expressーツアー料金の3.5％

聖地訪問の際の服装について教えてください。

聖地を訪れるツアーにつきましては、慎みある服装でのご参加をお願いいたします。（ノースリーブなど肩を出す服装、袖や丈の短い服装、ショートパンツなどは避けてください。）

どのような服装を用意すれば良いでしょうか？カジュアルな服装で大丈夫ですか？

 
はい、カジュアルな服装で大丈夫です。気候にあった、履きやすい靴と動きやすい服装でご参加ください。夏の間は帽子を、冬の間は傘と防寒着をご用意ください。

グループは何人ほどになりますか？

 最少催行人数は2名です。季節や曜日にもよりますが、平均しておよそ20名のグループとなります。

ご参加のお客様の人数は、様々な航空会社で様々な曜日に到着されるお客様がいらっしゃるため、ツアーの間にも変動があります。ツアーは、個人のお客様もグループのお客様もご参加いただけるように企画しております。そのため、ツアーに参加されるお客様の人数につきましては保証ができませんが、参加者の人数に関わらず、常に変わらぬサービスをご提供しております。

ツアーの際には食べ物や水を持って行くべきでしょうか？

 
もしもお客様が、療養食などの栄養学的に規定されたお食事が必要な場合、または決まった間隔でお食事をとられるなどの場合、必ずツアーの前に、必要なお食事やお飲物をご用意いただき、お持ちください。ツアーによっては、昼食休憩を取れないこともございます。また、昼食およびお飲物は定期催行ツアーの料金には含まれておりません。

フライトスケジュールの都合で、早朝、または未明に到着します。移動のために空港での出迎えを頼みたいのですが、可能でしょうか、また、料金はかかりますか？

 
ベン・グリオン空港へのご到着のお時間に関わらず、お出迎え、お手伝い、移動につきましては定期催行パッケージツアーの料金に含まれております。

ノアツアーズの担当者は、空港でのパスポートコントロール終了後、すぐにお出迎えし、ホテルへお送りいたします。もし担当者のお出迎えが必要ない場合は、到着フロアのインフォメーションデスクにお越しいただき、ノアツアーズ（電話：02-5666601）への連絡をご依頼ください。

ツアー中に何か疑問に思うことがあったらどうしたら良いでしょうか？

 
どうぞご遠慮なく、お気軽に、お電話で02-5666601へ、またはEメールで、sales@noahtours.comへご連絡ください。