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旅行条件と注意事項

ご予約について

ご予約については、こちらまでお問い合わせください: sales@noahtours.com

お電話でもお問い合わせを承ります。電話番号:+972-2-5666601

 

料金

料金は、お一人様料金となっております。ホテルではダブルルームまたはツインルームの宿泊となります。

また、何らかの事情でご予約の料金に間違いが生じた場合、料金の変更をお知らせいたします。お客様が料金の差額のお支払いに同意されない時は、料金の変更をお知らせしてから5日以内に書面で、ファックスかEメールにてお知らせください。料金は正料金に修正され、弊社では差額をお客様に請求することはございません。

 

ツアー予約

ツアーのご予約時に、料金の10%のお支払いが必要です。ご予約金のお支払いを確認した後にお客様の席を予約、確保いたします。

 

銀行振込

料金は銀行振込でお支払いいただけます。イスラエルでの銀行振込手数料(US$20)がかかりますので、旅行代金とともにお支払いください。

 

クレジットカード

弊社では、Visa、MasterCard、American Expressでのクレジットカードでの料金のお支払いを承っております。クレジットカードでのお支払いの際は、VisaおよびMasterCardは1.6%、American Expressは3.5%の手数料がかかりますので、旅行代金とともにお支払いください。また、クレジットカード支払いフォームへのご記入が必要となります。

 

通貨または税金の変更時

ウェブサイト記載のすべての料金は、お客様の旅行日程、および内容により計算されますが、通貨の3%以上の変更や、現地政府による税金の変更があった場合、ツアーを行うために料金が変更されます。

 

パスポートおよびビザ

旅行者は、旅行に必要な書類の確保を各自で行ってください。有効期限内のパスポートおよび必要な場合はビザをご用意ください。

 

キャンセルについて

全料金、または料金の一部をすでにお支払いいただいている場合、キャンセルのお申し込みは書面にてお願いいたします。

キャンセル手続きは書面を弊社が受け取った日付にて行います。

キャンセルは書面にて、ツアー日よりも前に行ってください。(下記「キャンセル注意事項」も参照してください)

予約、プロセス手数料としてUS$150がかかります。また、ご予約時にお納めいただきました予約料金は払い戻しいたしません。

 

キャンセル注意事項:

グループツアー:

レギュラーシーズン:

ツアーの30日前までにキャンセルを行った場合、キャンセル料金はかかりません。ただし、US$200のご予約料金と銀行振込手数料がかかります。書面でのキャンセル申し込みが必要です。

ハイシーズン:

現地到着日より45日前までは、料金の30%のご予約料金のお支払いが必要です。

 

定期催行ツアー(ツアーパッケージ)および個人ツアー:

レギュラーシーズン:

  1. ツアー日の7日前までにキャンセルを行った場合:キャンセル料はかかりませんが、US$150のご予約料金と銀行振込手数料がかかります。ご予約料金と銀行振込手数料を除いた全料金の払い戻しを行います。例:ツアー日から7日前までにキャンセルを行った場合、ツアー料金がUS$1000のとき、US$150のご予約料金と銀行振込手数料を除いたUS$850が払い戻しされます。
  2. ツアー日より6日から3日前までにキャンセルを行った場合:50%のキャンセル料金とUS$150のご予約料金と銀行振込手数料がかかります。ご旅行代金の50%からご予約料金と銀行振込手数料を除いた額の払い戻しを行います。例:ツアー料金がUS$1000のとき、料金の50%のUS$500からUS$150のご予約料金と銀行振込手数料を除いた、US$350が払い戻しされます。
  3. ツアー日より3日以内にキャンセルを行った場合は、ツアーのキャンセルはできません。100%の料金のお支払いが必要で、払い戻しされません。

ハイシーズン:

ハイシーズンに関しては、ご予約料金、またはツアー料金の一部のお支払いが必要です。

  1. ツアーの3週間前までにキャンセルを行った場合:キャンセル料金はかかりませんが、US$150のご予約料金と銀行振込手数料がかかります。
  2. ツアーの2週間前までにキャンセルを行った場合:料金の30%のキャンセル料金がかかります。また、US$150のご予約料金と銀行振込手数料もかかります。
  3. ツアーの1週間前までにキャンセルを行った場合:料金の50%のキャンセル料金がかかります。また、US$150のご予約料金と銀行振込手数料もかかります。
  4. ツアー日より3日以内にキャンセルを行った場合はツアーのキャンセルはできません。100%の料金のお支払いが必要で、払い戻しされません。

 

ホテル宿泊

ホテルの宿泊は、旅行予定表などによりご確認ください。ホテル宿泊の品質を保つために、多少の変更が行われることがあります。それらの変更による、ホテル宿泊料金の払い戻しはございません。特別なご希望がない場合、通常お部屋はスタンダードのダブル、またはツインルームとなります。

喫煙のお部屋や、ご家族のために二部屋がお部屋内のドアにてつながっているお部屋など、特別リクエストも承ります。

ホテルのお部屋は、特別なご希望がない場合、ホテルのマネージメントが決定いたします。三人部屋は、ツインルームに追加のベッド(ソファベッドなど)を入れたものです。宿泊人数により、お部屋のサイズは変更されません。

ホテル宿泊料金は、ホテルとノアツアーズにて決定されており、変更できません。

通常チェックイン時間は午後4時以降で、チェックアウト時間は午後12時です。夜遅くの飛行機で到着される場合は事前にホテルのアレンジをお願いいたします。

旅行日程表にデイルームがある場合は、チェックアウト時間は午後6時です。

 

ツアーでのお食事

ツアーでのお食事は、旅行日程表にてご確認ください。お食事は、ホテルまたはレストランでのセットメニューかブッフェになります。特別なご希望がない限り、飲み物は料金に含まれておりません。

 

 交通費について

交通費は、ツアーの中での移動のみ、ツアー料金に含まれております。ツアーから離れてお客様個人で移動する際の交通費に関しては、料金に含まれておりません。また、飛行機の遅延などで集合時間に遅れる場合は、お客様からご連絡お願いいたします。ツアー中以外での遅延に関しましては、責任を負いませんので、よろしくお願いいたします。

 

観光

予定通りのご集合をお願いいたします。もし集合時間に誰もいなかった場合は、ツアーはキャンセルされたと考えます。

団体行動について

ノアツアーズは、グループツアーにおいて団体行動をとることができなく、他のお客様のご迷惑となる方に、ツアー参加を休止していただくことを申し出る権利を有します。この場合ツアー料金等は、すべてお客様のご負担となります。

 

お荷物

ツアーパッケージでは、お客様お一人につき、一つのスーツケースと一つの手荷物のご持参が可能です。二つ以上のスーツケースをご利用の場合は、スーツケース一つにつき追加料金US$100がかかります。ノアツアーズでは、スーツケースまたは個人の手荷物等の紛失、ダメージ等への責任は負いかねます。

旅行保険のために、スーツケースまたは個人の手荷物等の紛失、ダメージ等があった場合、現地当局への書類での届出が必要です。

 

チップ

ガイド、ドライバー、レストラン等へチップを支払う習慣があります。下記の表を参照してください。

パートナーの方へ:現地到着前に、お客様へのご説明をお願いいたします。

 

イスラエル:

ガイド−お客様お一人、一日につきUS$4です。(旅行者が10人の場合、一日につき最低限US$50をガイドとドライバーに支払ってください。)

ドライバー−お客様お一人、一日につきUS$3です。

レストラン−お客様お一人、昼食一回につきUS$1.5です。夕食時はお客様お一人、一回US$5です。

ヨルダン:

ガイド−お客様お一人、一日につきUS$3です。(旅行者が10人の場合、一日につき最低限US$40をガイドとドライバーに支払ってください。)

ドライバー−お客様お一人、一日につきUS$2です。

エジプト:

ガイド−お客様お一人、一日につきUS$3です。(旅行者が10人の場合、一日につき最低限US$40をガイドとドライバーに支払ってください。)

ドライバー−お客様お一人、一日につきUS$2です。

 

祝祭日について

祝祭日においては、宗教的な祭日に限らず、観光地が閉鎖される場合があります。その場合は、旅行日程表にてお知らせし、別の観光地にご案内いたします。

 ツアー延期について

ツアー実施の為の最小人数が集まらなかった場合、30日前までにご連絡いたします。ツアー料金は全額返金されます。海外保険料金やビザ取得費用などは返金いたしません。

お子様料金について

お子様料金は、12歳以下で、両親との同室で、お子様がエキストラベッドを使用される場合のみ適用されます。

 

健康管理

ツアーの前に、ご自身の健康管理を行ってください。

 

旅行保険について

ノアツアーズは、イスラエル、ヨルダン、エジプト旅行において、お客様が旅行保険に加入されることをお勧めいたします。

ノアツアーズでは、旅行中お客様の注意不足で起きたお怪我や損傷などの損害の責任は負いかねます。

 

 

 

 

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